老牌支付公司鲲鹏支付（重庆鲲鹏支付服务有限公司）最近遭遇了款项到账延迟的麻烦。许多用户在社交媒体平台如微博和小红书等地反馈，使用鲲鹏支付时出现了资金未到账的现象，部分POS机服务商也提醒用户暂停使用该支付工具。11月4日下午，鲲鹏支付通过官方微博发布公告，承认部分商户的交易资金未能及时到账，公司对此表示歉意。根据分析，资金延迟到账的问题源于公司在清算、出款链路及内部风险管理等方面的不足。
公告指出，鲲鹏支付为解决问题已成立专项工作组，对未到账的交易进行逐笔核查，并优先处理真实合规交易资金的结算。商户可通过客户服务或指定渠道报告未到账信息，此外，公司还承诺不截留应结资金并逐步核实出款。
鲲鹏支付的控股股东为北京载川科技有限公司，近期该公司所持多个股份被冻结，包括对鲲鹏支付近4750万元的股份也在冻结之列。同时，鲲鹏支付总经理因个人原因已离职，目前由副总经理负责公司日常运营。
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